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本報(bào)記者劉偉報(bào)道本報(bào)昨天報(bào)道《家樂(lè)福保安打人拒絕道歉》后,家樂(lè)福國(guó)展店公關(guān)部經(jīng)理何平昨天致電本報(bào),(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),表示已對(duì)打人保安作出處罰,并希望通過(guò)本報(bào)認(rèn)錯(cuò)。
“首先是致歉,作為家樂(lè)福的保安,動(dòng)手就是不對(duì)的。應(yīng)該承認(rèn),我們?cè)诠芾砩铣霈F(xiàn)了問(wèn)題,希望通過(guò)《華夏時(shí)報(bào)》向被打者和受影響的顧客致歉。”昨天,家樂(lè)福國(guó)展店公關(guān)部經(jīng)理何平致電本報(bào)表示,前晚發(fā)生打人事件后,店長(zhǎng)就召集各部門(mén)召開(kāi)了緊急會(huì)議,對(duì)
打人的保安文力作了記過(guò)處分,開(kāi)了一張過(guò)失單,“這是很重的處罰,因?yàn)閱T工只要累計(jì)3張過(guò)失單就會(huì)被開(kāi)除”。
何平說(shuō),打人保安文力是剛來(lái)不到1個(gè)月的新員工,雖然上崗前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),但面對(duì)無(wú)業(yè)者在家樂(lè)福店前撿垃圾的情況,應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足,“屬于處理工作時(shí)行為過(guò)激,我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)”。
何平告訴記者,昨天他親自代表家樂(lè)福向被打的老太太張民英道歉,并帶鮮花等物品表示慰問(wèn),雙方已經(jīng)達(dá)成諒解協(xié)議。
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